Prévention contre la fraude de cartes de crédit en Polynésie française
Un avertissement inquiétant : une banque m’appelle pour me poser des questions sur mon compte
Après un séjour en croisière dans les Îles de la Société, j’ai reçu un message alarmant sur mon répondeur : “Ceci est la Banque d’Amérique du Nord en ligne à propos des achats effectués à Huahine le 17 juillet. Veuillez appeler dès que possible concernant votre compte.” J’étais inquiet. Quelqu’un avait-il volé mon numéro de carte et fait des courses ? Je suis intervenu immédiatement auprès de la banque, et ce que j’ai découvert m’a surpris.
La banque surveille vos achats
Je n’avais jamais utilisé ma carte de crédit dans les Îles de la Société avant, donc lorsque j’ai acheté des perles noires en Tahiti, la banque a considéré ces charges comme suspectes et a mis une provision sur mon compte - à la fois pour ma protection et, évidemment, pour limiter leurs propres pertes si la carte avait été compromise. Les sociétés de cartes de crédit font souvent cela lorsque leurs ordinateurs détectent un patron d’utilisation anormal.
Des conseils pour protéger votre carte de crédit lors de vos voyages à l’étranger
- Appelez votre société de cartes de crédit ou la banque qui émet votre carte et informez-les de votre itinéraire de voyage - dates et destinations.
- Assurez-vous d’avoir le numéro spécial de téléphone gratuit pour les services clients à l’étranger. Le numéro régulier, habituellement listé sur le revers de la carte, ne fonctionnera pas en dehors des États-Unis et du Canada.
- Notez votre numéro de carte et le numéro des services clients à l’étranger, et conservez-les dans un endroit sûr séparé de la carte. Ainsi, si la carte est volée, vous aurez les informations nécessaires pour porter plainte.
Des limitations de dépense peuvent s’appliquer
Même avec une notification préalable, vous ne pourriez pas passer comme vous le souhaitez pendant que vous êtes à l’étranger. Certains patrons de charge suscitent encore la suspicion, et votre carte pourrait être soumise à des limitations de dépense, donc il est toujours recommandé de porter une deuxième carte de crédit.
Vos droits
Selon la loi fédérale, vous n’êtes pas responsable des frais non autorisés supérieurs à 50 $. Cependant, vous devez signaler la carte volée ou perdue immédiatement pour être couvert par cette loi. Si des frais non autorisés ont lieu, vous devrez les documenter par écrit auprès de la société de cartes de crédit dans les 60 jours. Toutes les sociétés de cartes de crédit ne proposent pas ces mêmes termes et conditions.
Résumé
Il est important de comprendre les pratiques des sociétés de cartes de crédit et de prendre les mesures appropriées pour protéger votre carte de crédit lors de vos voyages à l’étranger.